Kohderyhmä
B2C ja B2B samassa prosessissa
Uusi luottopisteytysjärjestelmä
Valmis 3 kuukaudessa
Haaste
Modena halusi laajentaa BNPL- ja lainatarjontaansa, mutta käytössä ollut ulkoinen luottopisteytyspalvelu oli hidas ja epäluotettava, ja se pakotti asiakkaat käyttämään kolmannen osapuolen käyttöliittymiä, mikä heikensi luottamusta. Toimiluvan saaneelle luotonantajalle tällainen este kriittisissä maksutapahtumissa ei ollut hyväksyttävä.
Ratkaisu
- Tekoälypohjainen luottopisteytysmoottori. Rakennettu omin voimin kolmessa kuukaudessa; käsittelee asiakkaan pankkitiedot, luokittelee ne ja palauttaa reaaliaikaisen luottokelpoisuuspisteen sekä yksityis- että yritysasiakkaalle.
- B2C- ja B2B-hakemusportaali. Yksi sujuva lainahakemusprosessi, jonka päätöslogiikka mukautuu asiakastyypin mukaan.
- Verkkokauppalaajennukset kauppiaille. Jälleenmyyjä voi tarjota kassalla Modenan BNPL-palvelua, mikä laajentaa Modenan ulottuvuutta Viron digitaalisessa vähittäiskaupassa.
- Ei uudelleenohjauksia kolmansille osapuolille. Asiakkuuden avaaminen tapahtuu Modenan omassa käyttöliittymässä, mikä poistaa edellisen palveluntarjoajan aiheuttaman luottamusongelman.
- Tekoäly päivittäisissä työnkuluissa. Sisäiset työkalut laativat raportteja tarvittaessa ja ohjaavat markkinointia nostamalla esiin, mille asiakkaalle kannattaa tarjota mitäkin.
Tulokset
- Lähes välittömät luottopäätökset alusta loppuun Modenan omassa käyttöliittymässä.
- Tarkempi pisteytys ja pienempi maksuviiveriski kuin edellisellä ulkoisella palveluntarjoajalla.
- Laajempi kauppiasverkosto Viron verkkokaupassa.
- Nopeampi tuotekehitys – Modena pystyy reagoimaan markkinamuutoksiin päivissä, ei kvartaaleissa.
Tärkein oppiSäännellyssä lainaliiketoiminnassa juuri oma luottopisteytyskerros tuo samanaikaisesti sekä nopeuden että luottamuksen – ja pieni tiimi pystyy rakentamaan sen tekoälyllä vauhditetulla kehityksellä kuukausissa.