Haaste
Europcar halusi kehittää lyhyt- ja pitkäaikaisen autovuokrauksen verkkopalvelujaan parantaakseen asiakaskokemusta ja tehdäkseen varaamisesta sujuvampaa.
Ratkaisu
- Alustan uudistus. Nykyistä vuokra-alustaa kehitettiin keskittyen käyttäjäkokemukseen ja backendin optimointiin.
Tulokset
- Nopeammin reagoiva ja käyttäjäystävällisempi vuokrauskäyttöliittymä.
- Sujuvampi varaaminen sekä lyhyt- että pitkäaikaisessa vuokrauksessa.
Tärkein oppiTarkasti kohdennettu käyttäjäkokemuksen ja backendin uudistus vakiintuneella vuokra-alustalla voi tuoda asiakkaalle arvoa ilman täydellistä uudelleenrakentamista.